Rétractation (annuler votre commande)

Vous disposez de 14 jours de rétractation à compter du jour où vous recevez votre commande. Vous pouvez vous rétracter en ligne ci-dessous, sans donner de motif. Vous pouvez aussi écrire à eversouljewelry@gmail.com.

Exception : les produits réalisés avec votre propre photo (comme le pendentif photo) sont exclus du droit de rétractation. Un problème ? Écrivez-nous, nous le refaisons une fois gratuitement.

Après l’envoi, vous recevez sous 24 heures une confirmation par e-mail, avec la date de votre rétractation et les instructions de retour. Renvoyez le produit dans les 14 jours suivant votre rétractation ; les frais de retour sont à votre charge. Vous êtes remboursé dans les 14 jours suivant la réception de votre rétractation. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à la récupération du produit ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition.

Formulaire type de rétractation

(À compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.) À : Glowfjord, eversouljewelry@gmail.com. Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente des biens ci-dessous : [produit] — Commandé le / reçu le : [date] — Nom : [nom] — Adresse : [adresse] — Date : [date].